Política de cancelación

Última actualización: 2026-10-09

Cancelar Pro

En la app o la web: Configuración → Plan → Gestionar suscripción → Cancelar suscripción. La suscripción no se renovará y seguirás teniendo Pro hasta el final del periodo que ya pagaste. Después pasas al plan Gratis: conservas todos tus datos y las cuentas que ya tenías.

Si no puedes acceder, escríbenos desde el email de tu cuenta a [email protected] y la cancelamos por ti.

Derecho de desistimiento: 14 días

Si eres consumidor, puedes desistir de tu primera contratación de Pro en los 14 días naturales siguientes, sin dar explicaciones. Escríbenos a [email protected] indicando que desistes y te devolveremos el importe íntegro, por el mismo medio de pago, en un plazo máximo de 14 días.

Después de esos 14 días

Puedes cancelar cuando quieras para que no se renueve. No reembolsamos periodos ya iniciados, salvo que lo exija la ley o que un fallo nuestro te haya impedido usar el Servicio.

Compras en App Store o Google Play

Si algún día contratas Pro dentro de la app a través de Apple o Google, esa suscripción y sus reembolsos se gestionan desde tu cuenta de Apple o de Google, según sus condiciones.

Eliminar tu cuenta

En Configuración → Eliminar cuenta. Al eliminarla cancelamos primero tu suscripción y después borramos tus datos de forma definitiva. Si quieres conservarlos, usa antes «Exportar datos».