Conditions de résiliation

Dernière mise à jour : 2026-10-10

Résilier Pro

Dans l'application ou sur le web : Réglages → Formule → Gérer l'abonnement → Résilier l'abonnement. Votre abonnement n'est plus renouvelé et vous conservez Pro jusqu'à la fin de la période déjà payée. Vous passez ensuite à la formule Gratuit : vous conservez toutes vos données et les comptes que vous aviez déjà.

Si vous ne pouvez pas vous connecter, écrivez-nous depuis l'adresse e-mail de votre compte à [email protected], et nous résilierons pour vous.

Droit de rétractation : 14 jours

En tant que consommateur, vous pouvez vous rétracter de votre premier achat Pro dans un délai de 14 jours calendaires, sans indiquer de motif. Écrivez à [email protected] que vous vous rétractez, et nous vous remboursons l'intégralité du montant sur le même moyen de paiement, au plus tard dans un délai de 14 jours. Nous accordons également ce droit aux consommateurs en Suisse.

Après ces 14 jours

Vous pouvez résilier à tout moment pour que l'abonnement ne soit pas renouvelé. Nous ne remboursons pas les périodes déjà commencées, sauf si la loi l'exige ou si une erreur de notre part vous a empêché d'utiliser le service.

Achats via l'App Store ou Google Play

Si vous deviez un jour vous abonner à Pro dans l'application via Apple ou Google, vous gérez cet abonnement et ses remboursements dans votre compte Apple ou Google, selon leurs conditions.

Supprimer le compte

Dans Réglages → Supprimer le compte. Nous résilions d'abord votre abonnement, puis supprimons définitivement vos données. Si vous souhaitez les conserver, utilisez auparavant «Exporter les données».